Plazos de entrega

La entrega de los productos de www.amarilonline.com, a la empresa de mensajería se realizará entre 24 y 72 horas laborables, a eso tendremos que sumarle el plazo de la mensajeria, siempre que dispongamos del producto en stock como es habitual, si no fuese así se le informaría de una estimación de los plazos de entrega.

Si lo necesitase muy urgente tenemos la opción de "recoger en tienda",  solo tiene que venir a por ello personalmente, ó bien su propio transporte, una vez que hayas realizado el pedido, para que nuestros almacenes lo tengan preparado y se lo entreguen en nuestra tienda física.

La empresa de mensajería no  entra dentro de las casas de los clientes para concertar la entrega. El transporte tampoco incluye el montaje de los productos.

Le recordamos que el pago  a través de transferencia bancaria, no podremos realizar el envío hasta que recibamos confirmación de dicha transacción (a veces tardan 48 horas).

Los envíos a baleares suelen tardar unos 6 días y a Canarias unos 10. Los plazos para fuera de España dependerán según el lugar. Puedes llamarnos o contactarnos para solicitar detalles.

Siempre te mantendremos informado del estado actual de tu pedido. Además, si lo deseas, también podemos facilitarte el número de expedición de tu pedido y ser tú mismo quien te pongas en contacto directamente con el servicio de mensajería.

Cualquier aclaración o problema que pueda surgir, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

Si algún producto no está en stock o tiene un plazo de entrega diferente, se indicará en la descripción y posteriormene se le informará por email del plazo estimado.

Los productos en stock se envían directamente desde nuestros almacenes al día siguiente de hacer tu pedido. En casos excepcionales, si el número de productos solicitados excede el stock, falta algún material o hay un excesivo número de pedidos, le enviaremos un email comunicándote el motivo del retraso y el plazo de espera para el modelo solicitado.

El transporte es un servicio adicional fuera de nuestro control directo y, por tanto, no nos responsabilizamos de posibles retrasos en la entrega causados por la empresa de mensajería.

Gastos de envío

Las entregas se realizarán a través de un servicio de mensajería. Así, el paquete se entrega en el domicilio del cliente por el servicio de mensajería y el envío desde que sale de nuestros almacenes, suele tardar de 1 a 3 días laborables para España peninsular. Puedes elegir entre pagar por transferencia, tarjeta o pagar a la entrega contra reembolso (el servicio contra reembolso tiene unos gastos adicionales de 4,50 €.   

También existe la opción de recoger en tienda, por lo cual no existen gastos de envío. Recordandoles que si no abonan la mercancia en la Tienda On Line se les reserva la mercancia 72 horas en la tienda, posterior a este tiempo se dará por anulado. Si se abona en la Tienda On Line se guardará hasta que vengan a recogerlo. Para estas entregas hay que entregar el justificante de compra con el numero del pedido.


Tabla de gastos (válidos para España peninsular y Baleares)

 

Tipo de envío

Gastos

ENVIALIA Peninsula 

 9.50 €

ENVIALIA Baleares

25 €

ENVIALIA Canarias 

 30 €

ENVIALIA Internacional 

 50 €

Reembolso

4.50 €


En compras de más de 100 euros no se cobran gastos de envío en España Peninsular en Baleares, Canarias y Europa los portes gratis serán a partir de 300 euros (excepto los productos de grandes dimensiones, como cuadros, muebles, lámparas, etc…).

Gastos y formas de envío a Baleares: Los costes son de 25 euros  y a partir de 300 euros gratuitos, (excepto los productos de grandes dimensiones, como cuadros, muebles, lámparas, etc…). Para estos productos, por favor contacta con nosotros para saber los costes del transporte.

El envío a Baleares suele tardar unos 6 días, siempre que el producto esté en stock, si no fuese así, se le informaría al cliente.

Gastos y formas de envío Canarias :  Para pedidos inferiores a 300 euros el coste del transporte será de 30 euros. (EExcepto los productos de grandes dimensiones, como cuadros, muebles, lámparas, etc…). Para estos productos, por favor contacta con nosotros para saber los costes del transporte.

El envio a Canarias suele tardar unos 10 días, siempre que el producto esté en stock, si no fuese así, se le informaría al cliente.

Gastos y formas de envío a Ceuta y Melilla: En los destinos de  Ceuta y Melilla, los costes dependerán del producto. Por favor ponte en contacto con nosotros si estás interesado en alguno de nuestros productos para saber el coste del transporte.

Gastos y forma de envío dentro de la Unión Europea : Por favor, contáctenos con respecto a los portes a otros países de la Unión Europea.
Aplicación del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) en la Unión Europea:

  • Venta a un particular de los países de la UE: Sí se cobra IVA
  • Venta a una empresa de los países de la UE: No se cobra IVA


Otros países: Por favor, contáctenos para consultar tarifas de envío a países fuera de Europa.

Devoluciones

Sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros en el correo cliente@amarilonline.com ó bien en el teléfono 912688770 para darle numero de devolución. Para proceder al cambio o devolución el producto no debe estar usado, debe ser enviado en las mismas condiciones en las que fue recibido, debe ser entregado en la siguiente dirección en un plazo de 7 días hábiles desde la fecha de recepción. Una vez comprobada la mercancía se le realizará la devolución del producto exceptuando conceptos como envoltorio de regalos, portes.

Si algún producto es defectuoso se le reenviará el producto al cliente sin costes adicionales, o bien le reembolsará el coste del producto y los gastos de envío.